专业的客服外包可以解决哪些问题

开网店是一件很辛苦的事情，店主不仅要忙着进货和发货，还要自己兼职客服。假如店主要是有事不在，客户有问题咨询客服，怎么办？找专业的外包客服就可以解决这样的问题。

电商客服公司属于第三方合作公司，提供售前，售中，售后等各种问题处理，专业回答客户提出的每一个疑问。虽然兴起时间不长，但是相对比较成熟，很多店主合作之后也是有很明显的效果。

专业的客服外包公司都是经过内部培训，只有通过考核才能上岗，团队意识比较强。服外包公司能省去店主大部分招聘的时间和培训的烦恼，就算客服离职了，对店铺也是没有影响的。

网店商家招聘客服是很麻烦的，而且要培训产品知识，销售知识和平台规则等。浪费人力和物力，效果也不是很好。

综上所述，选择一家专业的客服外包公司不仅能为商家解决成本、客服流动、客服培训的问题，还能解决店铺形象问题。