怎样选择客服外包公司？

一、专注力：要看外包公司是否只做外包客服。企业领导的精力、时间和企业的资金是有限的，用十分精力专注做客服，企业的专业性就越强，服务质量就越高。

二、客服质检系统：这个系统在客服服务过程中起着查漏补缺的作用，由客服领导轮流定时抽查。客服在服务过程中纰漏全都暴露出来，及时对服务进行纠正。为客服外包公司做到了质的提高。所以选择外包服务公司一定要看公司的质检系统。

三、领导团队：企业的领导团队就是企业的核心力量，好的领导团队做事有条理，有秩序。在管理上有人，情，味。相信自己，相信团队，执行力强。能起到上行下效的作用。可以组建一个具有强大凝聚力的客服团队，从而使自己的企业自发展浪潮中立于不败之地。