电客服务外包，企业如何实现可持续发展？

电子商务兴起后，一直处于休眠状态，成本高昂，市场持续竞争的市场环境。电子商务外包服务也是实施这种营销策略的关键。

企业不能简单地认为电子商务客户服务外包公司是必不可少的。实际上，在大多数情况下，雇用外包公司客服的收费方式多数都是底薪+提成或者固定薪资的方式进行合作的，这样的成本将比组建自己的团队的成本低得多，能够节省大量时间和成本的浪费。

以淘宝的客户服务团队为例：淘宝商店的初始阶段应至少由1名商店经理和3名员工组成。最低工资是几万元。整个团队的磨合需要2到3个月以上的时间。除了中间浪费的推广成本外，实际上，企业的损失比想象的还要多。

而且客服外包服务公司拥有强大的综合资源，整个团队客服有都着丰富的实战经验，对各个平台的规则制度也是熟知，可以减少店主不必要的困扰，能够尽快的熟知店铺商品的信息，大大提高工作效率。未来，电子商务外包服务是主流发展趋势。