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202204-20企业和消费者之间的关系与几十年前大不相同。当时，对消费者来说最重要的是低价格和高质量。广告更多地以产品为导向，关注产品的有形利益，以及...
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202204-18现如今电商行业快速发展，天猫等平台的销售额也是逐年倍增，对客服的需求量也越来越大，由此才衍生出了客服外包这个行业，属于第三方服务，专门...
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202204-13近几年，各界都在关注人工智能的发展，人脑与人工智能之间的较量已不仅限于围棋和电视节目，更被实实在在地应用到了各行各业中，其中当然包括在...
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202204-11无论是企业店铺还是个人开的店铺，越来越多的卖家开始尝试外包客服了，毕竟专业的事情还是交给专业的团队去做，更好一些。因此，客服外包这一业...
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202204-07随着开网店商家的慢慢的变多，电商市场之间的竞争也慢慢变得激烈了。当客服外包的出现，让网店店主仿佛抓住了一根救命的稻草，客服不仅是专业，...
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202204-05随着用人成本的上涨，自营客服对于很多卖家来说，似乎并不是一个更有利的选择。但是一个人的精力毕竟是有限的，于是在接触到客服外包这类数据化...
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202204-02伴随着线上购物的日益蓬勃，客服外包这种新的客服经营模式也在迅速发展。由于商家自营的客服小组面临招聘客服成本较高，消耗时间周期长，客服人...
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202203-28外包客服中心对于激励客服的方法，无所谓好还是坏，关键看你的出发点。但在一些在具体的管理实践中，有些激励措施往往并不奏效，甚至适得其反。...
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202203-23经过十多年的发展，在线客服外包行业已变得越来越成熟，并已开始形成自己的行业规则。但是一些想要与在线客服外包合作的商家对此行业了解不多，...
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202203-21近几年来，中小商家在谋求发展中，面临着人工成本高、员工管理成本高、场地租金设备高等一系列成本投入。那么，如何在提高效益的同时将风险控制...
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202203-18随着电商的发展，越来越多的店主把客服外包给专业的外包公司，解决了店主招聘难、招聘贵、培训不到位的问题，现在有了客服外包公司，只要给外包...
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202203-15客服外包公司哪家比较好？信用的三个层次，信用是什么？信用不仅代表着我们经营的成绩，更代表了客户对我们的信任。如果说顾客满意是一种价值判...
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202203-10对于很多的网店运营者来说，自己并没有足够的运营经验，运营技巧去将网店做好，所以他们会将店铺让专业的人士去运作。或许有些人会怀疑，专业人...
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202203-07随着互联网的发展和在线商店的迅速发展，在线购物已成为人们生活中必不可少的部分。网上商店越来越多，需要的客服人员也越来越多。没有良好的客...
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202203-03现在电商竞争越来越激烈，压力是越来越大。电商人都知道开网店是一个非常辛苦的事情，每天的工作就是开车、售前、售中、售后、打包、发货，日复...
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